第54章 急顾客之所急! (第3/3页)
升将手中两份快递再次给张伟民和另一个快递员:“已经沟通好了,你们再去送一次,签收人都会在门口等着你们。”
“好,谢谢老板!”
等两人走后,叶东升也是松了口气,好在愿意来大陆投资的港岛商人,基本还都是愿意掏5000块电话安装费的,要真是碰上那种没电话联系的才难办呢!
随后叶东升又给蛇口店那边打了个电话,交代他们遇到类似情况该怎么解决。
没成想他刚刚挂断电话,铃声又立马响了起来。
叶东升接起电话,对面传来阮梅的声音:
“升哥,这边突然来了个顾客,现在想要寄送快递,但是他要求今天当天就配送到,这单能接吗?”
叶东升看了下表,如今已经接近下午4点了,按道理来说,他这一单这时候就算下单了,最多也就是给运过关,根本不能保证今天送到。
东风快递对外许诺的1日达,意思可不是当天就配送到。
如果是上午下的单,可以保证在第二天中午12点之前送到;如果是下午下的单,则是保证在第二天24点前收到。
叶东升本想拒绝,只听电话对面的阮梅突然说道:“老板,他说他可以加钱!”
叶东升顿了一下,然后问道“阮梅,他很急吗?你对他讲清楚我们1日达的规则了吗?”
“讲清楚了,不过他确实很急,说必须今天,问我们能不能做到?”
脑中转了一圈,叶东升说道:“那这样,你问他有没有和签收人联系好,在没在签收地点?”
“嗯,他说他保证签收人在接收地址一直等着。他本人也可以一直在店里等着,随时能联系签收人。”
“好,那你跟他说,如果要今天送到,就必须加一笔紧急派送费,200蚊!超重部分也都是翻倍计算!”
片刻后,阮梅声音从电话里传来:“老板,他答应了!”
叶东升嘴角上扬,这可不是他主动提的,而是对方愿意加钱!
他们东风快递就是想顾客之所想,急顾客之所急,满足顾客之所需!